La Médiatrice du Land Schleswig-Holstein, Anke Erdmann, a présenté le 29 octobre 2026 au Parlement régional les rapport d’activité 2024/2025 des service de médiation pour les enfants et les jeunes présenté. Selon le rapport, le service de médiation a enregistré au total 984 demandes de conseil et réclamations, dont 122 émanaient directement d’enfants et de jeunes. La médiatrice interprète cette hausse comme le signe d’un besoin croissant de conseils indépendants et d’accompagnement dans les conflits avec les services d’aide à l’enfance et à la jeunesse.
Les exemples de cas présentés dans le rapport illustrent la diversité des demandes. Il mentionne notamment le cas d’une jeune fille de 17 ans qui, après des conflits familiaux, a dû vivre pendant une longue période dans une tente installée dans le jardin. D’après son témoignage, elle avait un accès limité aux sanitaires et souffrait du froid. Ce n’est qu’après l’intervention du service de médiation qu’elle a obtenu une aide financière provisoire, puis son propre logement. Selon l’organisme, ce cas montre que les signalements des services de protection de la jeunesse ne sont pas automatiquement considérés comme des mises en danger du bien-être de l’enfant, même lorsque les personnes concernées subissent de lourdes difficultés.
Le service de médiation pour les enfants et les jeunes reçoit, sur le fondement de l’article 9a du livre VIII du Code social allemand les signalements et réclamations des enfants, des jeunes, des parents et des familles d’accueil, les informe de leurs droits, intervient dans les litiges et accompagne les échanges avec les organismes publics et privés d’aide à l’enfance et à la jeunesse. Par rapport aux périodes couvertes par les rapports précédents, le service enregistre nettement plus de demandes ; le rapport replace les comparaisons annuelles dans le contexte d’une notoriété accrue et d’un recours plus fréquent à ses services.
Anke Erdmann recommande notamment la création d’un portail d’information à l’échelle du Land, qui regrouperait les règles et les dispositifs d’aide des arrondissements et des villes-arrondissements. Le rapport aborde également une lacune juridique : jusqu’à présent, les enfants et les jeunes vivant dans des établissements résidentiels du Schleswig-Holstein, mais domiciliés hors du Land, n’étaient pas soumis de manière uniforme à l’ obligation scolaire . Le service de médiation salue les projets visant à harmoniser ces règles.
Le rapport a été remis à la présidence du Parlement régional. Une présentation publique accompagnée de la publication des documents est annoncée. Selon le service de médiation, des associations professionnelles et sociales soutiennent les propositions d’amélioration, notamment des délais de réponse plus courts, des informations plus accessibles et la présence d’un service de médiation fiable dans toutes les régions. Les chiffres et les recommandations fournissent un point de départ concret et des éléments solides pour les prochaines décisions dans le débat politique sur l’aide à l’enfance et à la jeunesse dans le Schleswig-Holstein.
Rédactrice : Mira Cadena (Article avec le soutien de l'IA).