Le 1er novembre 2026, les associations de consommateurs et les services de police en Allemagne appellent une nouvelle fois à la prudence lors des transactions sur la plateforme Vinted à la prudence. Des enquêtes et des signalements provenant de plusieurs Länder montrent que différentes formes d’escroquerie perdurent depuis 2024 et ont évolué sur le plan technique. Acheteurs et vendeurs particuliers sont concernés dans les mêmes proportions.
Les principaux risques sont les fausses pages de paiement, les liens d’ hameçonnageet les demandes de remboursement manipulatrices. La plateforme rappelle à ses utilisateurs de passer exclusivement par le système de paiement interne et de ne cliquer sur aucun lien externe. La fonction « Paiement sécurisé » est censée protéger les achats, mais les criminels l’imitent délibérément ; la association des consommateurs appelle donc à une vigilance particulière face aux courriels ou liens de discussion non sollicités.
Une arnaque fréquente consiste à faire croire qu’un paiement a été effectué ou à demander un virement via l’option dite « entre proches » de PayPal. Les associations de consommateurs recensent des cas où, par la suite, les victimes n’ont reçu ni la marchandise ni la protection de la plateforme. Les «escroqueries au remboursement» et les pages d’hameçonnage demandant des identifiants ou des coordonnées de carte bancaire sont également fréquentes.
Les vendeurs encourent des risques supplémentaires : les organismes de conseil signalent régulièrement la diffusion non autorisée de photos de personnes portant les articles, ainsi que le remplacement, à la réception, de la marchandise expédiée par des objets de moindre valeur ou différents. L’association de consommateurs recommande donc de présenter les articles de manière neutre, d’affranchir les colis de façon sécurisée et de documenter leur ouverture en présence du livreur.
Dans plusieurs régions, les préfectures de police recommandent de ne communiquer aucune donnée en cas de contact suspect, d’informer immédiatement sa banque en cas de paiement non autorisé et de déposer plainte. Consulter les pages d’aide officielles de la plateforme et vérifier les évaluations ainsi que l’historique des profils font également partie des mesures de prévention.
Sur le plan juridique, les victimes sont parfois confrontées à des procédures lourdes, car les auteurs se trouvent souvent à l’étranger et il est difficile de préserver les preuves. La meilleure protection reste la méfiance : ne pas cliquer sur des liens externes, utiliser uniquement les moyens de paiement officiels, consulter sa banque en cas de demande de paiement inhabituelle et conserver les justificatifs.
L’alerte conjointe de l’association de consommateurs, de police et de la plateforme elle-même souligne que les plateformes de vente d’occasion offrent certes des possibilités de consommer de manière durable, mais qu’elles présentent toujours un risque structurel pour la sécurité des utilisateurs. Des conseils concrets et les moyens de signalement sont indiqués sur les pages d’aide des organismes concernés.
Rédactrice : Mira Cadena (Article avec le soutien de l'IA).